Støtte

Hjelp og svar

Appen finner ikke TV-en min

Sjekk at telefonen og TV-en er på samme Wi-Fi, og at TV-en er på eller står i Art Mode. Du kan også skrive inn adressen manuelt: på TV-en finner du den under Innstillinger → Generelt → Nettverk → Nettverksstatus.

Hvilke TV-er virker?

Samsung The Frame til og med 2023-modellene (LS03A, LS03B, LS03C). Samsung lukket det lokale grensesnittet i 2024-modellene, så de kan dessverre ikke brukes.

Hva er API-nøklene i innstillingene?

Helt valgfritt. Art Institute of Chicago og The Met virker uten oppsett. Vil du også ha Rijksmuseum, Pexels eller Unsplash, henter du en gratis nøkkel hos kilden — trykk «Hent nøkkel» ved feltet — og limer den inn. For Unsplash er det Access Key du skal bruke, ikke Secret key.

Opplastingen stoppet

TV-en tar imot ett bilde om gangen og trenger av og til et par sekunder mellom hver. Prøv igjen fra køen — bildet ligger der fortsatt.

Bildet ser feil beskåret ut

The Frame viser 16:9. Åpne «Rediger utsnitt og ramme» i køen og dra utsnittet dit du vil ha det før du sender. Passepartout kan gi motivet litt luft.

Kontakt

Får du det ikke til? Skriv til haugemats@gmail.com, så hjelper jeg deg.